Il Sudafrica ha una lunga storia di estrazione mineraria grazie all'accesso ai minerali e alle grandi riserve di cui è stato dotato. Effettivamente, negli ultimi decenni, l'aumentato bisogno di macchinari minerari di qualità ha spinto molte aziende a cercare fornitori in tutto il mondo. Tra queste, i produttori cinesi sono riconosciuti come i più significativi grazie all'effettiva implementazione della tecnologia moderna e alla gamma di prezzi attraente. Questo articolo si concentra sul processo di sviluppo di un professionista fornitore sudafricano di macchinari minerari cinesi, incluso il contesto delle decisioni, la gestione dei problemi all'inizio, l'insistenza sulla sicurezza del personale e la funzione della vettura di servizio.
Contesto Decisionale e Prime Difficoltà
I fattori che hanno spinto a stabilire un partenariato con fornitori cinesi includono costi bassi di produzione, sviluppo tecnologico e l'aumento della popolarità delle macchinari cinesi sul mercato internazionale. Le aziende minerarie sudafricane desideravano migliorare le prestazioni ed efficienza senza dover spendere grosse somme di denaro e i venditori cinesi offrivano la soluzione.
Ma il cammino verso il successo non è stato assolutamente privo di ostacoli: Alcuni dei primi problemi menzionati erano, per esempio, preconcetti riguardanti la qualità e la affidabilità delle macchinari cinesi. C'era sospetto sulla loro durata ed efficienza in confronto alle macchine prodotte in Occidente. Inoltre, le sfide operative erano anche allineate con questo problema, dove i vincoli principali includono regolamentazioni d'importazione, difficili e complesse da gestire nella configurazione della catena di fornitura.
Questi sono stati affrontati dal fornitore attraverso un impegno per il controllo della qualità esteso, la trasparenza e un adeguato servizio. I progetti pilota e i casi di studio sono stati fondamentali per dimostrare i livelli di produzione delle macchine, aiutando così a guadagnare la fiducia degli investitori interessati. Questi sforzi nel tempo hanno dato risultati e il fornitore si è trasformato con successo diventando uno dei fornitori più reputati e competenti nell'industria mineraria sudafricana.
Sicurezza delle Persone
La estrazione di minerali e metalli è un settore ad alto rischio; pertanto, la protezione delle persone è fondamentale. Essendo consapevole di questo, il fornitore ha focalizzato la sua attenzione sulla fornitura di macchinari con un livello di sicurezza intrinseco elevato. Partendo da sistemi di controllo sicuri che riducono l'impatto dei fattori umani fino a paratie che proteggono gli operatori dai pericoli intrinseci delle macchine, la sicurezza è incorporata in ogni attrezzatura.
Quando si parla di sicurezza, ci sono più aspetti della macchina su cui il fornitore presta attenzione oltre alle funzionalità. Viene fornita una formazione sulle macchine per migliorare le competenze degli operatori e del personale di manutenzione sull'uso corretto delle macchine e su come l'azienda si aspetta che mantengano l'attrezzatura. Uno sviluppo migliore dell'attrezzatura e la manutenzione da un lato e una formazione adeguata dall'altro hanno notevolmente migliorato la sicurezza nel settore minerario riducendo i rischi.
Nonché l'installazione di sistemi di monitoraggio remoto in tempo reale al fine di garantire che il monitoraggio sia continuo e, in caso di eventuali anomalie, venga presa immediatamente un'azione. I dati provenienti da tali sistemi possono essere utilizzati per attività di manutenzione predittiva, poiché è possibile prevedere e quindi evitare l'immobilizzazione o il danno delle macchine.
Service Car Function
Uno degli esempi chiave di come questo particolare fornitore sia così appassionato per un servizio eccellente è rappresentato dalle auto di servizio. Questi veicoli speciali vengono utilizzati per fornire il massimo supporto nell'attuazione dei compiti indicati dalle macchine da miniera presenti sul sito. Le auto di servizio sono dotate dei pezzi di ricambio, degli strumenti e dell'altro equipaggiamento necessario che aiuta i tecnici di campo a effettuare riparazioni rapide, manutenzione regolare e a risolvere con successo eventuali problemi di guasto.
I vantaggi identificati nel contesto della funzione delle auto di servizio sono i seguenti: Strategie come avere un veicolo di supporto a terra significano che, in caso di incidente riguardante le macchinari, il tempo di risposta è notevolmente ridotto, quindi si riduce il tempo impiegato per l'interruzione delle operazioni. Va senza dire che questo tipo di approccio contribuisce a mantenere l'efficienza delle macchine e ad aumentare la durata dell'attrezzatura.
Inoltre, le auto di servizio contribuiscono a aumentare i livelli di sicurezza confermando che tutte le macchine siano "sicure" da utilizzare. Forniscono inoltre un mezzo per un addestramento e assistenza continuativi per il personale minerario – i tecnici sono sempre disponibili per aiutare e rispondere alle domande che potrebbero sorgere durante le operazioni.
Conclusione
La posizione del mercato sudafricano, come miglior fornitore di attrezzi minerari cinesi, è fortemente giustificata prendendo decisioni sagge, negoziando in modo costante e risolvendo dispute, con un grande focus sulla sicurezza e la qualità del servizio. Concentrandosi sulle esigenze dell'industria mineraria e costruendo forti relazioni, il fornitore ha raggiunto un nuovo paradigma in termini di qualità, fiducia e supporto.