آفریقای جنوبی سابقهای طولانی در زمینه استخراج معادن دارد که به دلیل دسترسی به مواد معدنی و ذخایر فراوانی که با آن بارور شده است. در حقیقت، در دهههای گذشته، نیاز افزایش یافته به تجهیزات معدنی با کیفیت، باعث شده است که بسیاری از شرکتها به دنبال تأمینکنندگان در سراسر جهان باشند. در میان این شرکتها، سازندگان چینی به دلیل استفاده واقعی از فناوری مدرن و برد قیمت جذاب، به عنوان مهمترین تأمینکنندگان شناخته میشوند. این مقاله بر روی فرآیند توسعه یک تأمینکننده موفق و حرفهای از تجهیزات معدنی چینی در آفریقای جنوبی تمرکز دارد، شامل زمینه تصمیمگیری، مدیریت مشکلات اولیه، تأکید بر امنیت کارکنان و عملکرد خودروی خدماتی.
زمینه تصمیمگیری و مشکلات اولیه
عواملی که به همکاری با تأمینکنندگان چینی دامن زدند شامل هزینههای کم تولید، توسعه فناوری و محبوبیت روزافزون ماشینآلات چینی در بازار بینالمللی است. شرکتهای معدنی آفریقای جنوبی میخواستند عملکرد و کارایی خود را افزایش دهند بدون اینکه باید مبالغ زیادی صرف کنند و فروشندههای چینی پاسخگوی این نیاز بودند.
اما راه به موفقیت کاملاً هموار نبود: برخی از موانع اولیه شامل سوءتفاهم مربوط به کیفیت و قابلیت اعتماد ماشینآلات چینی بود. شک وجود داشت که آیا این ماشینها در مقایسه با ماشینهای ساختهشده در غرب، به اندازه کافی قابل اعتماد و کارآمد هستند. علاوه بر این، چالشهای عملیاتی نیز با این موضوع هماهنگ بودند که محدودیتهای اصلی شامل مقررات واردات، و مشکل و چالشبرانگیز بودن تنظیم زنجیره تأمین بود.
این موارد توسط تامین کننده از طریق تعهد به کنترل کیفیت گسترده، آشکارسازی و ارائه خدمات مناسب پوشش داده شد. پروژههای آزمایشی و مطالعات موردی در نمایش سطح خروجی ماشینآلات نقش کلیدی داشتند و بنابراین کمک کردند تا اعتماد سرمایهگذاران علاقهمند را جلب کنند. این تلاشها با گذر زمان نتایج داد و تامین کننده با موفقیت تبدیل به یکی از تأمین کنندگان معتبر و کارآمد در صنعت معدن آفریقای جنوبی شد.
ایمنی مردم
کاوش معادن مواد معدنی و فلزی کسب و کاری خطرناک است؛ بنابراین، حفاظت از افراد حائز اهمیت است. با آگاهی از این موضوع، تامین کننده بر ارائه ماشینهایی با سطح امنیت بالا تمرکز کرد. از سیستمهای کنترل ایمن که اثرات عوامل انسانی را کاهش میدهند تا جلوگیریهایی که عملکرد اپراتورها را از خطرات ذاتی ماشینها محافظت میکند، ایمنی در هر تجهیزات قرار دارد.
هنگامی که به مسئله ایمنی میپردازیم، جنبههای بیشتری از ماشین وجود دارد که تأمینکننده به غیر از ویژگیها توجه میکند. آموزش ماشینآلات برای افزایش مهارتهای عملیاتگران و کارکنان نگهداری در استفاده صحیح از ماشینآلات و همچنین نحوهای که شرکت از آنها انتظار میرود تجهیزات را نگهداری کنند، ارائه میشود. توسعه بهتر تجهیزات و نگهداری از یک سو و آموزش مناسب از سوی دیگر، ایمنی را در معادن با کاهش خطرات به طور قابل ملاحظه ای بهبود بخشیده است.
همچنین نصب سیستمهای نظارت فاصلهدار در زمان واقعی برای اطمینان از ادامه نظارت و در صورت هرگونه ناسازگاری، اتخاذ اقدام فوری انجام میشود. دادههای حاصل از این سیستمها میتواند برای فعالیتهای نگهداری پیشبینیپذیر استفاده شود، زیرا دوام ناپذیری ماشینآلات یا آسیبدیدگی آنها قابل پیشبینی و بنابراین قابل جلوگیری است.
فانکشن سرویس کار
یکی از نمونههای کلیدی اینکه این تأمینکننده خاص چقدر به خدمات بینظیر علاقهمند است، ماشینهای خدماتی هستند. این وسایل نقلیه با هدف خاص برای ارائه حداکثر پشتیبانی در انجام وظایف مشخص شده توسط تجهیزات معدنی در محل استفاده میشوند. ماشینهای خدماتی با قطعات یدکی لازم، ابزارها و دیگر تجهیزات تجهیز شدهاند که به فنیکاران میدانی کمک میکند تا جهت تعمیر سریع، نگهداری منظم و حل مشکلات خرابی با موفقیت عمل کنند.
مزایای شناساییشده در زمینه عملکرد ماشین خدماتی به شرح زیر است: استراتژیهایی مانند داشتن یک وسیله نقلیه پشتیبانی در محل، معنای آن است که اگر حادثهای نسبت به ماشینآلات رخ دهد، زمان واکنش به طور قابل توجهی کاهش مییابد، بنابراین کاهش زمانی که عملیات به حالت توقف میرسد، اتفاق میافتد. بدون شک این نوع رویکرد کمک میکند تا کارایی ماشینآلات حفظ شود و استحکام تجهیزات افزایش یابد.
علاوه بر این، خودروهای خدماتی به سطح امنیت کمک میکنند تا مطمئن شوند تمام تجهیزات «امن» هستند و قابل عملکرد هستند. آنها همچنین راهی برای آموزش مستمر و کمک به پرسنل معدن فراهم میکنند - متخصصان همیشه آماده کمک و پاسخگوی سوالاتی هستند که در طول عملیات مطرح میشوند.
نتیجه گیری
موقعیت بازار آفریقای جنوبی به عنوان بهترین تأمینکننده ابزارهای معدنی چینی، با تصمیمگیریهای هوشمندانه، مذاکرات مداوم و حل اختلافات، و تمرکز زیاد بر امنیت و کیفیت خدمات، به طور قوی توجیه میشود. با تمرکز بر نیازهای صنعت معدن و ساخت ارتباطات قوی، تأمینکننده به یک Paradigm جدید در کیفیت، اعتماد و حمایت دست یافته است.